Awaria czytnika

13 kw. 2012 - 15:31 – red. wydania: wojtys@rc.fm

W autobusie nastąpiła awaria czytnika i nie można było odbić karty przy wysiadaniu na docelowym przystanku. Z taką interwencją zwrócił się w piątek do Radia Centrum (Linia Interwencyjna Radia Centrum 62 503 11 99) pasażer autobusu KLA linii 12K. Na początku trasy w Kościelnej Wsi czytnik działał, potem nastąpiła awaria i w tej sytuacji bez względu gdzie pasażerowie wysiadali zapłacili za całość trasy. Jak wyjaśnił Radiu Centrum prezes Kaliskiego Przedsiębiorstwa Transportowego Jerzy Walczyński, w takiej sytuacji pasażerom przysługuje reklamacja.

"To jest typowa reklamacja, z którą należy się zgłosić do biura obsługi klienta przy ulicy Majkowskiej. Wtedy pracownik sprawdzi w systemie gdzie i jaka wystąpiła awaria czytnika. Takie sytuacje sporadycznie się zdarzają, podobnie jak bankomat ma prawo się zepsuć. Zawsze jednak jeśli szkoda nastąpiła nie z winy pasażera to reklamacja będzie uwzględniona na jego korzyść".

Jak dodaje prezes Walczyński wszystkie tego typu usterki powinny być natychmiast zgłoszone kierowcy. Również w sytuacji gdy nie zadziała elektroniczny system to kontroler biletów nie nałoży mandatu.

figielatrc.fm


Każde forum komentarzy umieszczone pod informacjami prasowymi na niniejszej stronie internetowej (www.rc.fm), nie jest moderowane w czasie rzeczywistym - komentarze nie są weryfikowane przed ich automatyczną publikacją. Nie jest dozwolone umieszczanie w ww. komentarzach: nazw i marek o charakterze komercyjnym, linków czy innego rodzaju przekierowań do innych stron internetowych i jakichkolwiek obiektów graficznych. Wpisy łamiące prawo należy zgłaszać na adres: adm@rc.fm. Wpisując jakikolwiek komentarz na niniejszej stronie internetowej (www.rc.fm), autor tego komentarza przyjmuje świadomie do wiadomości i świadomie akceptuje bezwarunkowe prawo właściciela niniejszej strony internetowej (www.rc.fm) do usunięcia lub modyfikacyjnego skrótu wpisanego komentarza oraz brak gwarancji zapewnienia ciągłości publikacji wpisanego komentarza, jako korespondencji niezamówionej przez właściciela niniejszej strony internetowej (www.rc.fm).

Komentarze

Niestety, ale kasowniki

15 kw. 2012 - 21:52 – Albert

Niestety, ale kasowniki nowego typu nadają się do kosza. Awarie są częste i z wielkich oszczędności nici. Korzystałem z karty elektronicznej, ale więcej traciłem niż kasując tradycyjny bilet. Najlepszy jest stary poczciwy bilet, unika się niekontrolowanej utraty pieniędzy i nie ma wyścigu do kasownika przy wysiadaniu.

Też zdarzało mi się, że

16 kw. 2012 - 08:22 – MKM

Też zdarzało mi się, że nowe kasowniki (te co na zdjęciu) nie odbijały przy wysiadaniu, ale rzadziej niż te stare, w których kierowca musiał przełączać u siebie każdy przejechany przystanek i jak łatwo się domyślić, często zapominał to robić. W efekcie system źle pobierał gotówkę.

Dlaczego nie ma w sprzedaży

13 kw. 2012 - 21:59 – inny temat

Dlaczego nie ma w sprzedaży dopłat do biletów kupionych przed podwyżka? To jest chamstwo żebym musiał się fatygować do KLA, a mijam po drodze kilka punktów sprzedaży biletów. Czy do nich jeszcze nie dotarło, że istnieją dzięki pasażerom?

Tak ludzie beda zglaszali

13 kw. 2012 - 16:17 – MB

Tak ludzie beda zglaszali się do biura obslugi a do biura beda musialy dojechac autobusem i za bilet trzeba bedzie zaplacic. Takie awarie powinny ODRAZU byc zalatwiane u kierowcy - np. od calej kwoty przejazdu odjąć kwote reklamacji i wyplacic na miejscu.